1.在媒体接连曝光某地存在多家黑心棉加工作坊后，相关部门表示将坚决取缔这些黑作坊，并组成联合执法队伍对其进行了执法。媒体回访发现，被取缔的黑作坊却只有两三家，不少群众质疑执法只是走过场，是挠痒痒执法。对于这一现象，你怎么看?

　　【题型】综合分析

　　【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生能否客观理性评价政府执法过程中存在的问题，并就这一问题出现的原因进行深入分析，提出有效解决性对策。

　　【答题要点】

　　(1)破题表态：挠痒痒式执法不仅严重损害了政府的公信力，败坏了政府形象，也在一定程度上纵容了黑作坊的违法行为，危害了群众利益，必须严厉杜绝此类现象。

　　(2)原因：一是意识偏差，做出了承诺却未能有效执行落实;二是利益链条，黑作坊与部分执法人员之间在执法期间建立了利益关系，削弱执法效力。

　　(3)对策：责任意识，切实履行各项职能，维护群众利益;完善监督机制，在加强对有关黑作坊打击力度的同时，更要做好期间的监督工作，执法效力。

　　2.市委办公室为了窗口服务，准备在全市范围内招聘市民监督员，对窗口服务进行暗访监督。作为市委办公室的工作人员，你认为此次招聘的重点和难点是什么?招聘工作应怎么开展?

　　【题型】组织管理

　　【考察能力】计划组织协调能力。考生在应对本题时，要展示出三个方面的能力：第一,对问题进行分析判断的能力;第二，组织活动的能力;第三，协调各种资源的能力。

　　【答题要点】

　　(1)破题表态：招聘市民监督员的意义;作为工作人员的在招聘工作中应承担的职责。

　　(2)招聘的重点：招聘计划的制定和招聘前期的宣传;招聘的难点:招聘的具体组织安排及如何招到合适的监督员。

　　(3)招聘工作的具体开展：一是制定招聘计划,二是做好招聘前期宣传,三是按照计划做好招聘工作,四是拟定录用名单，并做好公示工作。

　　3.小王一次喝多了和最要好的朋友说了领导的一些问题，结果第二天领导开会就批评说，有的人喜欢背后说别人，很明显是他朋友出卖了他。假如你就是小王，今后你应该如何面对领导和朋友?你认为应该吸取哪些教训?

　　【题型】人际关系

　　【考察能力】人际关系能力。本题主要考察考生处理与领导、朋友的关系，并在理性看待和分析与有关人物矛盾的基础上，做好有效处理，达到人际关系的和谐。

　　【答题要点】

　　(1)对于领导：诚恳接受领导批评，并真诚的与领导沟通，通过自己的努力，改变领导对自己的看法，在工作中积极配合领导。对于朋友：会生气，但更多的是包容和自我反省，毕竟背后道他人长短不好。以后一如既往以诚相待，维持友谊。

　　(2)教训：不在人后道长短，有问题真诚沟通交流，更好解决问题。

　　4.某地国道因为大雪道路被封，作为乡镇工作人员，你去向被困司机发放盒饭，司机有顾虑不敢开门，你会如何与他们沟通?请把考官当做司机，现场模拟一下。

　　【题型】情境应变·言语表达

　　【考察能力】应变能力，语言表达能力。本题主要考察考生对现场情况的判断、处理能力，并通过有效的语言沟通能力，打消司机的顾虑。此题在作答过程中，即要注意语言的朴实性，也要注意沟通语气，以达到更好沟通效果。

　　【答题要点】

　　首先称呼司机大哥, 接着亮明身份，消除距离感,说明来意，并强调我们不是贩卖盒饭，而是为了他们身体着想，送盒饭。也可以自己可以先吃两口，进一步消除他们顾虑。

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（责任编辑：李明）